Sinds het uitbrengen van versie 4.2 van Ibis voor Infra ondervonden een relatief groot aantal klanten performanceproblemen in de applicatie. Dit uitte zich vooral bij het opslaan van een GWW-bestand maar ook bij het knippen, kopiëren, plakken, verwijderen van regels en bij het afdrukken en doorrekenen. De eerste meldingen van deze problemen bereikten Aceve op 9 februari 2026. De oorzaak van deze problemen kon worden vastgesteld op 12 februari jl. De oorzaak betrof geen fout in de software maar een probleem in de backbone van de software op het Microsoft Azure platform. Klanten die deze problemen bij ons meldden konden wij individueel van een oplossing voorzien door in de configuratie op het Microsoft Azure platform een aanpassing door te voeren voor die specifieke klant. In de avond van 25 februari jl. is hier een structurele oplossing voor uitgerold waardoor voor alle klanten dit probleem is opgelost.